由于持卡人个人不谨慎或是有不法分子故意偷窃、抢劫、非法占有等，使中国建设银行的信用卡丢失或被迫泄露了信用卡个人信息的情况下，为了保证信用卡的安全和个人财产的安全，持卡人必须立即办理挂失手续：
1、赶紧登陆建设银行手机银行，按顺序选择“信用卡-信用卡管理-信用卡挂失”进入相关页面，然后进行挂失操作；
2、登陆建设银行网上银行，依次选择“信用卡-信用卡管家-挂失与换卡“进入相关页面，然后再进行再挂失；
3、拨打建设银行信用卡的24小时客服热线，进入相关语音频道按照客服提示进行挂失操作。
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