医患矛盾的根本原因是群众认为看病是消费，而实际上不是；群众认为医生是道德模范、杏林圣手；医疗资源的极端不平衡；医疗资源和需求匹配度不足；医疗工作者是旋涡中心。医患矛盾指医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲属）之间产生的纠纷。医患矛盾包括基于医疗过错争议产生的医疗纠纷，也包括与医疗过错无关的其他医患纠纷（如欠付医疗费的纠纷、对疗效不满等等）。
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